Según Nielsen, el uso de las redes sociales sigue creciendo a buen ritmo, y los usuarios las visitan más a menudo que el email. Pero, ¿qué es lo que hace que una red social sea atractiva? ¿Qué tienen en común, por ejemplo, LinkedIn, Myspace o Facebook? En Smashing Magazine han tratado de averiguarlo, y nosotros hemos elaborado un resumen con lo más interesante. Estas son las claves:

1. Enganche inmediato

¿Para qué sirve? Nada más aterrizar en la página de inicio, los usuarios quieren saber de qué va la red social. En este apartado, Facebook hace un buen trabajo, utilizando un gráfico explicativo y un lema potente.

Dale algo que hacer al usuario. La página de inicio debería permitir al usuario hacer alguna cosa más que sólo registrarse. Por ejemplo, puede invitar al usuario no registrado a explorar lo que hay en el interior.

Promociona contenido interesante de amigos. Mostrar a los usuarios qué es lo que están haciendo sus contactos es una gran manera de llamar su atención, y de invitarles a participar.

Haz que encontrar amigos sea muy fácil. No hay nada más triste en una red social que una cuenta vacía o con pocos amigos. Así que haz que encontrar amigos sea realmente fácil. Para lograrlo, permite la búsqueda por diferentes criterios: nombre, empresa, colegio, universidad, etc.

2. Deja que los usuarios se expresen

Ésta es la clave de las redes sociales. Es importante que el usuario pueda reflejar su personalidad utilizando los recursos de la red. Por ejemplo:

- Configurando a su gusto las página de perfil

- Utilizando aplicaciones de promoción personal

3. Dinamismo

El contenido debe cambiar con mucha frecuencia. Lo más nuevo, lo más útil y lo más popular debe figurar siempre en primer plano de la red social.

Aprovecha el contenido de los usuarios para renovar la oferta. Utiliza los perfiles y los contenidos creados por los usuarios para alimentar la página de inicio (el escaparate principal). Si el usuario encuentra algo nuevo cada ve que entra, lo normal es que siga entrando con frecuencia.

Actualiza en tiempo real. Los feeds permiten actualizar el contenido de manera automática, casi cada minuto.

4. Permite que los usuario se agrupen y organicen

Deja que los usuarios definan sus propios grupos. A medida que el número de contactos crece, más necesario se hace contar con grupos diferenciados: amigos, trabajo, amigos del trabajo, amigos íntimos, equipo de baloncesto, conocidos, miembros del último proyecto, etc.

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Afortunadamente, el spam no es la única actividad capaz de crecer en el actual escenario de crisis económica y financiera. Las redes sociales profesionales y la mayor tienda online del mundo, Amazon, están aumentando el número de usuarios y de compradores.

LinkedIn y Xing

LinkedIn es la red profesional más popular, con 34 millones de miembros. Y en los últimos meses, el número de usuarios no ha hecho más que aumentar. Así lo explican en un información elaborada por la Agencia Efe y publicada por el diario El Mundo:

“Cuando entré en la compañía hace un año crecíamos a un ritmo de un millón de nuevos usuarios cada mes”, señala Krista Canfield, responsable de relaciones públicas de LinkedIn.” Ahora ganamos un millón de nuevos usuarios cada dos semanas, cerca de un nuevo miembro cada segundo”, añadió.

Desde septiembre, cuando el temor a la recesión empezó a extenderse, LinkedIn ha registrado un aumento del 14% en las recomendaciones entre miembros y del 9% en el número de visitas a la página.

El caso de Xing, una red profesional europea, es bastante similar, aunque sus dimensiones son más reducidas:

“Xing es uno de los ganadores en este periodo de crisis”, reconoció Thorsten Vespermann, director de comunicación de Xing. “En los últimos doce meses nuestro número de miembros ha crecido un 50% hasta los 6,5 millones”.

“Cualquiera que quiera figurar entre los ganadores en estos momentos tiene que tener una red de contactos, y eso es precisamente lo que Xing ofrece”, dijo Vespermann. “Quien no se da a conocer online fracasa en el intento de hacerse visible”.

Para los profesionales independientes, Freelancit

La clave está en la visibilidad y en la especialización. Como no podía ser de otra manera, nosotros te recomendamos Freelancit. Si eres un profesional independiente, realizas trabajos por tu cuenta, o tienes pensado hacerlo, esta es tu red. Ya sabes que empezamos hace poco, pero estamos creciendo a buen ritmo, y hemos ido incorporando mejoras importantes que merece la pena que conozcas. Puedes experimentarlas directamente en el portal, o puedes verlas aquí o incluso resumidas en esta presentación. 

Amazon aumenta sus ganancias un 35% a pesar de la crisis

Que las redes sociales profesionales crezcan en momentos de incertidumbre laboral forma parte de los esperable; que una tienda sea capaz de crecer en un momento en el que el consumo se ha desplomado, quizá no resulte tan sencillo. Pero el gigante Amazon lo ha conseguido: ha aumentado sus ganancias en 2008 en un 35,5% respecto al año anterior, facturando unos 500 millones de euros. Así lo recogen en el diario El País:

[...[incluso en el último trimestre de 2008, cuando la economía estadounidense registró un fuerte empeoramiento, consiguió ganar 225 millones de dólares (174 millones de euros), un 6,7% más que un año antes.

Las ventas anuales de la tienda on line con sede en Seattle (Washington) alcanzaron los 19.166 millones de dólares (14.884 millones de euros), un 29,2%% más que en 2007, mientras que las del último trimestre del año crecieron el 18,17%, hasta 5. 205 millones de euros, impulsado por “la mejor” temporada de ventas navideñas de su historia.

Este crecimiento tiene su explicación, claro: aparte del amplio catálogo, de su funcionamiento y de su sistema de recomendaciones, Amazon ofrece unos precios muy ajustados, y en tiempos de crisis los consumidores no se rascan el bolsillo fácilmente.