¿Cuántos motivos hay para montar un negocio por tu cuenta? Hemos creado una carta con una gran selección. Elige tus motivaciones favoritas:

1. para hacer lo que realmente te gusta

2. por el dinero

3. para trabajar desde casa

4. porque te aburres y necesitas cambiar de vida

5. para ahorrarte los atascos

6. porque se te ha ocurrido una idea genial, y quieres sacarle partido

7. para poder llevar y recoger a tus hijos de la guardería

8. quieres comer en casa

9. porque estás harto de tu jefe

10. para compartir tu conocimiento

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¿Cómo me ven mis clientes actuales y potenciales? ¿Transmito una imagen realmente profesional? Son dos preguntas que debes hacerte para iniciar un proceso de mejora en tu actividad.

Hoy vamos a proponerte 8 buenas prácticas que te ayudarán a ser más profesional y a parecerlo.

La importancia de la primera impresión

La imagen que transmites es fundamental para tu negocio. Los clientes que llevan tiempo contigo ya te conocen, y saben cuáles son tus capacidades, tus virtudes e incluso tus defectos. De momento siguen confiando en ti, lo cual no significa que no puedas mejorar muchas cosas.

Pero piensa en un posible cliente al que te acercas por primera vez. Normalmente, él no tiene suficientes datos para saber cómo haces tu trabajo. Por eso, el cliente tendrá que decidir a partir de las primeras impresiones que transmites: una conversación, un correo electrónico, una presentación… Si pareces profesional, tendrás mucho ganado.

No se trata de parecer, sino de ser y parecer

Desde luego, no estamos hablando de cómo vas vestido/a (seguro que no te has hecho freelance para acabar con traje de chaqueta y corbata) ni de otros detalles accesorios. Estamos hablando de las cosas que marcan la diferencia: expresión, seguridad en ti mismo, etc.

Piensa que la profesionalidad se ve sobre todo en el resultado final -el proyecto entregado- pero también en la "forma" de entregarlo y en la comunicación con el cliente. Se trata, por tanto, de que adoptes unas prácticas más profesionales en tu trabajo, y de que seas capaz de transmitir ese mensaje de calidad y eficacia -de trabajo bien hecho- a tus clientes.

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Escuchar de verdad a tus clientes sigue siendo una de los métodos más revolucionarios -y económicos- para darle impulso a tu negocio. Y si no te lo crees, intenta responder a estas preguntas:

- ¿Cuánto tiempo/esfuerzo/dinero has perdido corrigiendo cosas que has hecho mal por no escuchar con atención la petición del cliente?

- ¿Cuántos malentendidos has sufrido porque no has confirmado qué era exactamente lo que el cliente esperaba de ti?

- ¿Cuántas oportunidades de negocio -posibles nuevos proyectos- has pasado por alto porque no has prestado atención a lo que tu cliente te estaba contando?

Ventajas de escuchar bien

Escuchar bien (de verdad) nos permite avanzar con paso seguro en nuestros proyectos, nos descubre nuevas oportunidades de negocio y consolida nuestras relaciones con los clientes:

CLARIDAD. Escuchar nos aporta claridad y evita malentendidos con nuestro cliente. Es la mejor forma para asegurarnos de que ambos estamos alineados en el proyecto.

NUEVAS OPORTUNIDADES. Cuando escuchas con atención, puedes descubrir qué es lo que tu cliente piensa y necesita. Eso te permite detectar nuevas necesidades -proyectos- que muchas veces tú mismo puedes solucionar. Incluso es posible que tu cliente te descubra o te ponga en contacto con nuevos clientes. Basta con estar atento.

RELACIONES A LARGO PLAZO. Una relación clara y fluida, basada en un auténtico diálogo, tiene muchas posibilidades de mantenerse a lo largo del tiempo. Puedes darle la vuelta: es complicado que alguien quiera seguir trabajando contigo cuando ni siquiera le escuchas…

Escuchar no es lo mismo que oír

Solemos creer que escuchar es algo muy sencillo que todos sabemos y solemos hacer; un acto reflejo al que estamos acostumbrados. Pero no es así. Escuchar no es oír. Es mucho más:

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¿Pensando en dar el salto? Jesús Encinar, jefe del portal inmobiliario Idealista, nos propone 10 consejos para montar una empresa. Como en un buen caldo, nosotros los hemos reducido a su mínima expresión, conservando [casi] toda la sustancia:

1. Dedicación completa. Montar una empresa es demasiado complicado como para hacerlo en tus ratos libres

2. El equipo es más importante que la idea. Rodéate de los mejores. Una idea mediocre puede triunfar con un equipo brillante.

3. Con los socios, las cosas claras. Acuerda con ellos cómo repartir el capital, y qué pasará si alguien abandona el barco.

4. Hay que elegir un jefe. Nada de “a partes iguales”. Alguien tiene que mandar.

5. No hables de lo que es “justo”, sino de lo que es “razonable”. De lo contrario, las discusiones no llegarán a ningún lugar.

6. Calcula tus necesidades de financiación con antelación. Si te quedas sin dinero, no tendrás fuerza para negociar.

7. Revisa tú mismo las cuentas y los contratos importantes. Hay cosas que no debes delegar.

8. El ideal de referencia: poca inversión inicial, cash flow positivo, activos reales, barreras de entrada para la competencia.

9. No hay ideas perfectas, libres de riesgos. Asúmelo. Asume también que una idea no le va a gustar a todo el mundo.

10. Eres pequeño, y por eso puedes arriesgarte, e incluso puedes fallar a veces. Las grandes empresas no se lo pueden permitir. Eso es una ventaja.

Ya ves. Una empresa promete emociones fuertes: buscar financiación, pelearse con los socios, abogados, cuentas y contratos, etc.

Cuanta más gente hay involucrada, más complejo resulta todo. Al final, puede que lo de trabajar solo no esté tan mal…

Si a pesar de todo eres atrevido y quieres seguir adelante, más y mejor en el blog de Jesús Encinar. Ya sabes que, a pesar de la crisis, este puede ser un buen momento para dar el salto.

¿Estás buscando un buen pretexto para iniciar tu negocio precisamente ahora, en plena crisis? Pues no vamos a darte uno, sino 10. Según sostiene Brad Sugars en la revista Entrepreneur, a pesar de lo que diga la gente -y los medios- éste puede ser un buen momento para arrancar. Ya sabes: es más fácil brillar cuando las luces se apagan.

Echando un vistazo hacia atrás, a los períodos de recesión económica que ha habido a partir de la II Guerra Mundial, podemos comprobar que duraron una media de 10 meses, y que después cedieron paso a ciclos de crecimiento de aproximadamente 50 meses. Esto significa que una época de crisis puede ser un buen momento para lanzar tu idea de negocio, anticipándote al ciclo de crecimiento que, tarde o temprano, llegará.

Aquí van 10 razones para empezar hoy con tu negocio:

1. Todo es más barato

Como consecuencia de la crisis, y de la reducción de la demanda, los precios han bajado. Ahora hay buenas oportunidades en todos los mercados: en materiales, equipamiento, espacio para oficinas, etc.

2. Puedes encontrar a los colaboradores más eficientes

¿Necesitas colaboradores? En una época en la que incluso Microsoft despide gente, la oportunidad para encontrar profesionales cualificados y con talento es inmejorable.

3. Las empresas están buscando nuevos proveedores de productos y servicios

Las empresas están tratando de cambiar para adaptarse a la situación de crisis, así que todos los contratos están encima de la mesa. Aunque tus tarifas no sean las más económicas, si eres capaz de ofrecer un servicio innovador, puedes abrir nuevos caminos y oportunidades para tu negocio.

4. Ayudas para emprendedores

Las instituciones públicas han adoptado planes de estímulo y reactivación. Esto se traduce en ayudas e incentivos que puedes aprovechar para lanzar tu negocio. Ya sabes que la obtención de subvenciones nunca puede ser el eje de tu negocio -¿qué tipo de emprendedor serías entonces?- pero es un factor que hay que tener en cuenta.

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En teoría, para convertir tu idea de negocio en un proyecto empresarial deberías repasar unos cuantos puntos básicos. Los freelance podemos ahorrarnos muchos de ellos, porque normalmente no tenemos socios, ni gente a nuestro cargo, ni un local diferente de nuestro domicilio; y para arrancar no necesitamos maquinaria pesada: nos basta con un ordenador, una conexión a Internet, una impresora y algún que otro bolígrafo.

En cualquier caso, puede resultar muy útil revisar, aunque sea por encima, los pasos recomendados a la hora de montar un negocio más o menos tradicional. Hay puntos que pueden servirnos para afinar nuestra estrategia, y otros que nos ayudarán a conocer mejor algunas herramientas de marketing consolidadas, y a analizar el mercado, nuestros clientes potenciales y la competencia. Aquí va un mini-resumen:

1. El plan de negocio

El plan de negocio es un documento en el que se expone el propósito general de una empresa, y se analiza la viabilidad técnica, económica financiera y comercial del proyecto. Aborda temas como el modelo de negocio, la estructura de la organización, la fuente de inversiones iniciales, el personal necesario junto con su método de selección, la filosofía de la empresa y su plan de salida. Debe tratarse de un documento vivo, es decir, debe ser actualizado constantemente para reflejar cambios no previstos con anterioridad.

Un plan de negocio razonable, que justifique las expectativas de éxito de la empresa, suele resultar fundamental para conseguir financiación.

2. Los socios

¿Sólo o acompañado? Si vas a montar el negocio con otros socios, debes definir cuáles son los socios adecuados,  y en qué medida van a estar implicados en el proyecto. Entre todos, debéis definir el riesgo bancario que hay que asumir, los criterios de inversión, el capital social, la misión de la empresa, la política salarial, las diferencias entre socios y trabajadores, las condiciones de salida de los socios y los trabajadores, y las normas de funcionamiento. 

3. Actividad de la empresa

El punto de partida de cualquier negocio es la definición de la actividad de la empresa. Tienes que definir cuál es el modelo de negocio: cuáles van a ser los productos y servicios que vas a ofrecer, a quién van dirigidos, que necesidades satisfacen y, cómo no, de dónde van a salir los beneficios.

Una de las preguntas clave es determinar qué es lo que tu idea aporta de diferente sobre lo que ya existe. ¿Ofrece alguna innovación? ¿Es capaz de destacar por algo?

4. Análisis de mercado

El objetivo es conocer la situación actual de nuestro sector: las barreras de entrada, la existencia de posiciones dominantes, la normativa existente, el peso de las nuevas tecnologías, etc.

El análisis también debería definir las tendencias del mercado: si crece, disminuye o es estable; la evolución de los productos y servicios, y las razones que motivan esas tendencias.

5. Identificación de la competencia

Debemos responder a las siguientes preguntas: Cuáles son las empresas competidoras, cómo funcionan (su estructura, sus precios), cuáles son los ámbitos de influencia de estos competidores, cuáles son las ventajas diferenciales de cada una, la cuota de mercado que ocupan, etc.

Este conocimiento nos debe permitir posicionarnos respecto a la competencia, destacando nuestros aspectos diferenciales.

Llevado al campo freelance, este paso consistiría en ver qué ofrecen los freelance que trabajan en tu área de actividad, cuánto cobran, etc.

6. Identificación de la demanda

Consiste en determinar cuáles son los perfiles de nuestros clientes potenciales, cuánto están dispuestos a consumir y cuáles son las razones que les impulsan a comprar productos y contratar servicios.  

7. Identificación de proveedores

¿Necesitas algún proveedor de productos o servicios? ¿Qué vas a necesitar y en qué cantidad?

A la hora de elegir el proveedor: analiza sus ofertas (calidad, precio, plazo de entrega) y selecciona varios proveedores, porque siempre es recomendable trabajar con más de uno

8. Equipo humano

Si tu negocio necesita un equipo, tienes que buscar un equilibrio entre atender la demanda y generar un volumen de negocio que genere rentabilidad, con una estructura racional y coherente con la actividad que desarrollas. En otras palabras, necesitas un equipo capaz de generar un volumen de negocio que te permite obtener beneficios; para lograrlo, no puede estar sobredimensionado, porque los costes del equipo liquidarían la posibilidad de obtener rentabilidad

9. Plan de Marketing

Consiste en realizar un plan sobre el producto o servicio, el precio, la distribución y la comunicación de nuestra actividad empresarial. El objetivo es disminuir los riesgos típicos de la improvisación. Este plan debe contener los siguientes elementos:

10. Una fórmula jurídica

¿Cuál es el modelo jurídico que mejor se ajusta a tu estructura, tu actividad y tus necesidades?

11. Financiación

El plan de financiación sirve para definir la procedencia y la cantidad de dinero que necesitas para poner en marcha la empresa o para ampliar una nueva línea de negocio. Hay que definir si el dinero proviene del capital aportado por los socios (recursos propios) o si bien puede tratarse de un préstamo bancario u otro tipo de créditos (leasing, renting, etc.), o terceras personas como Capital Riesgo, Inversores privados… (recursos ajenos).

12. Tesorería

Deberías ser capaz de llevar al día todas tus cuentas, para mejorar tu capacidad de previsión y anticipación. Afortunadamente, existen bastantes aplicaciones online que pueden facilitarte mucho el trabajo: Facturagem para tus facturas, Less Accounting para la contabilidad, incluido kilometraje y gestión de gastos, Ventasgem para realizar tus previsiones de venta, etc.

13. Ayudas y subvenciones

Las ayudas y las subvenciones nunca pueden ser la base de la supervivencia de tu negocio, pero pueden ayudarte en momentos determinados. Así que debes investigar cuáles son las subvenciones disponibles antes de tomar cualquier inversión económica. 

14. Cronograma de puesta en marcha

Crea un calendario con las principales etapas, tareas y actividades que debes llevar a cabo para arrancar tu proyecto. Esa será tu hoja de ruta.

Y después de repasar todo esto, te queda la parte más divertida: tirarte a la piscina.

Puedes ver la información detallada en la página de CEN Emprende.

En un interesante artículo de Mashable nos recuerdan de nuevo que menos es más también a la hora de arrancar y de gestionar un proyecto o negocio. Cuando empiezas, sueles ser más pequeño que la competencia. Tienes menos recursos, menos dinero, y el tiempo no te alcanza para hacer todas las cosas que tienes que hacer. Esto, que en principio puede parecer una limitación, puede convertirse en una ventaja si juegas tus bazas con inteligencia. La fórmula es muy sencilla: concéntrate en lo esencial, haz menos y sé mejor que los demás en un campo muy concreto, mantente siempre ligero y apuesta por la simplicidad.

Concéntrate en lo esencial

Puede que las grandes empresas, como Google, Apple o Microsoft, sean capaces de tener muchos frentes abiertos al mismo tiempo. Pero los autónomos y las empresas que comienzan no pueden permitirse ese lujo. En lugar de hacer muchas cosas, piensa en esa cosa concreta que eres capaz de hacer extraordinariamente bien, mejor que nadie.

Un ejemplo que nos toca muy de cerca: sin duda existen muchos blogs sobre economía y empresa pero, ¿cuántos de ellos se centran exclusivamente en las necesidades de los freelance? No son tantos. Por eso, precisamente, hemos creado este espacio. La lectura es clara: si te centras en una sola cosa, puedes alcanzar el éxito utilizando muy pocos recursos. Intenta hacer muchas cosas a la vez y fracasarás.

Para concentrarte en lo que verdaderamente resulta esencial, plantéate las siguientes preguntas:

• ¿Qué es lo que mejor haces? ¿Puedes hacerlo mejor que cualquier otra persona?
• ¿Qué es lo que nadie está haciendo bien en este preciso instante?
• ¿Cómo puedes concentrar el enfoque de los productos o servicios que ofreces?
• ¿Cómo puedes subir el nivel de lo que haces de “bueno” a “extraordinario”?

Haz menos

Las empresas grandes y medianas cuentan con plantillas amplias, lo cual significa que pueden dedicar mucho tiempo a hacer las cosas. En cambio, tú tienes un millón de cosas que hacer y muy poco tiempo disponible, de forma que si intentas hacer todas las tareas, no conseguirás completar ninguna de ellas. Por eso, tienes que aprender a ser más efectivo: concéntrate en unas pocas tareas y proyectos. Elige los proyectos que más aportarán a tu negocio, en vez de intentar hacer todos.

Todos los días, elige las tres tareas más importantes, y concéntrate en ellas. Cualquier otra tarea que consigas completar durante el día, considérala un añadido. Conviértete en una especie de francotirador: céntrate en un objetivo o tarea cada vez, complétalo, y sólo entonces, comienza una nueva tarea o proyecto. Ir uno por uno, paso a paso, es un método increíblemente efectivo.

Algunos trucos que te ayudarán a centrarte en las tareas que más aportan a tu negocio:

• Pregúntate: ¿cuál es el proyecto que tendrá un mayor impacto en mis beneficios futuros? Céntrate en ese proyecto.
• Todos los días, elige las 3 tareas más importantes y complétalas antes de empezar cualquier otra cosa.
• Al menos una de las 3 tareas que elijas debe hacer avanzar ese proyecto de alto impacto.
• Delega las tareas de bajo impacto que quedan por realizar. Concéntrate exclusivamente en las de alto impacto.

Mantente ligero

Muchos negocios fracasan durante su primer año simplemente porque no son capaces de generar suficiente dinero para mantener su estructura. Pero si casi no tienes estructura, entonces unos pequeños ingresos pueden ser suficientes para conseguir beneficios o, al menos, para que tu negocio pueda sobrevivir durante el primer año.

Mantente ligero. Contrata al menor número de personas posible: gente que sea inteligente, competente, con talento y ambición. Y, sobre todo, que sean personas que realmente “hacen” las cosas, para que la contratación merezca la pena. Incrementa la plantilla muy poco a poco.

Reduce todos los costes: trabaja desde casa para ahorrarte el coste de una oficina, y mantente conectado a tu equipo mediante las herramientas de colaboración online. Así, el gasto será mínimo, y casi cualquier cosa que consigas constituirá un beneficio.

Algunos consejos para permanecer ligero:

• Reduce la publicidad a cero. A cambio, utiliza las posibilidades de los blogs y las redes sociales para llevar a cabo un marketing de guerrilla.
• Haz networking con otros usuarios, especialmente con aquellos blogs y sitios webs que se encuentran dentro de tu sector o nicho de mercado
• No te endeudes. La estructura puede acabar con tu negocio. No gastes si puedes evitarlo; tampoco gastes si no tienes el dinero…
• Reduce los procesos, la burocracia, el papeleo, las reuniones sin sentido.
• Reduce también el número de procesos y tareas que gestionas en el “mundo real”, y sustitúyelas por herramientas y aplicaciones online.

En el diseño, apuesta por la simplicidad

Tus usuarios y clientes agradecen el orden y la claridad: si metes demasiadas cosas en un sitio web, éste acabará convertido en una pésima experiencia de uso. Las cosas simples te ayudan a vender. Piensa en la estética minimalista de Apple, o en el interfaz de Google, sencillo y eficaz. Funcionan. Son diseños sencillos, útiles y atractivos. Identifica qué es lo esencial de tu interfaz, y prescinde de todo lo demás. Algunos trucos:

• No utilices anuncios, pop-ups y alertas intrusivas, y tampoco abuses de las animaciones Flash.
• El espacio en blanco es bueno. Deja  mucho espacio alrededor de los elementos para que el interfaz se vea ordenado y claro.
• Mejor con pocos botones y enlaces: piensa en el iPod de Apple. Cuanto más sencillo, más atractivo.